ডেটা সুরক্ষা

db33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

db33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

db33-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

db33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

db33 কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

আইনি সম্মতি

db33 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সর্বদা আইনসম্মতভাবে পরিচালিত হয়।

ভূমিকা

db33 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে db33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

db33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদ রাখা। db33 সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মূল বিষয়: db33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

db33 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন db33 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও জিও-লোকেশন ৯০ দিন
ডিভাইস তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত
ব্রাউজার ধরন পরিষেবা অপ্টিমাইজেশন ৩০ দিন
লগইন সময় ও অবস্থান অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ৬ মাস
বেটিং ইতিহাস বোনাস প্রদান ও রিপোর্টিং ৫ বছর

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

db33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদান করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

গৌণ উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)

  • নতুন অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও সুপারিশ তৈরি করা।

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

db33 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না:

বৈধ তথ্য শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের আদেশ বা তদন্তের জন্য সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট জমা দেওয়া হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: db33 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

db33 আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়।

কুকি নীতি

db33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপ করে। ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ পায় না।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

db33 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

কোনো সাইবার নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

আপনার অধিকার

db33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

db33 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC কাগজপত্র: আইনি প্রয়োজনে ৫-৭ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: ৩০ থেকে ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

শিশু সুরক্ষা

db33 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সংগ্রহে পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনার সন্তান db33 ব্যবহার করেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

db33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • ওয়েবসাইটে আপডেট নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • সাপোর্ট সময়: দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত।

ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন — এটি পরিচয় যাচাইকে সহজ করবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, db33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি।

আপনার KYC কাগজপত্র ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দল এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে কাগজপত্র আর সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না এবং নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, আপনার সম্মতিসাপেক্ষে db33 নতুন অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় "Unsubscribe" করতে পারেন। এরপর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো হবে।

শুধুমাত্র বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট ধরনের কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে db33 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। কী তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে এবং আপনার কী করণীয় — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

db33-এ নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। db33-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
GDPR সম্মত
English